Uw veiligheid is belangrijk voor ons

Rexel Nederland maakt gebruik van al de tot haar beschikking staande middelen om fraude te voorkomen en te bestrijden. Lees de onderstaande tips over hoe u alle pogingen tot fraude kunt herkennen en verijdelen.

• Bescherm uw persoonlijke gegevens

  Geef nooit per e-mail, sms of telefoon vertrouwelijke gegevens door zoals wachtwoorden, creditcardgegevens, een code die u per sms hebt ontvangen, etc.

• Verander regelmatig uw wachtwoord

  Gebruik geen ‘zwakke’ wachtwoorden of hetzelfde wachtwoord op meerdere accounts. Een dergelijke werkwijze vergroot de kwetsbaarheid van uw gegevens in geval van piraterij van één enkel account. De gevolgen zijn vaak ernstig: piraterij van de mailbox, diefstal van bankgegevens, identiteitsfraude of het eisen van losgeld.

  Verzeker u ervan dat uw betrouwbare wachtwoord minimaal 12 tekens bevat waarin ten minste drie van de volgende vier soorten tekens worden gecombineerd: hoofdletters, kleine letters, cijfers of speciale tekens (zoals !#?).

• Bescherm uw computer met een antivirus en installeer een firewall

• Neem de tijd om, zelfs bij urgentie en onder druk, aanvragen voor overschrijvingen, bestellingen of verandering van bankrekeninggegevens te controleren.

  Wees op uw hoede zodra een verzoek een combinatie van de 3 volgende kenmerken vertoont: urgentie, aandringen en een aanzienlijk bedrag.

  Aarzel niet om ons in geval van twijfel te bellen. Bel uw contactpersoon op zijn gebruikelijke telefoonnummer en niet op het nummer dat door de oplichter is verstrekt.

• Wantrouw frauduleuze berichten

  Frauduleuze berichten die worden aangeduid als ‘phishing’ of ‘spoofing’ komen steeds vaker voor. Deze kunnen legitiem lijken door het weergeven van logo’s en merken van Rexel Nederland of doordat iemand zich voordoet als medewerker van Rexel Nederland. Ook kan er gebruik gemaakt worden van e-mailadressen die de term ‘Rexel’ kunnen bevatten.

  Alle van andere domeinen afkomstige e-mailberichten (zoals contact@rexelnederland.com, contact@rexel-nederland.net, contact@rexel-nederland.org, contact@rexelsas.com…) die de naam van een medewerker van Rexel Nederland kunnen bevatten, kunnen mogelijkerwijs kwaadaardige pogingen vormen en moeten met de uiterste voorzichtigheid worden benaderd. Deze e-mailberichten moeten worden gemeld aan fraude-vermoedens@rexel.nl.

  Als u een e-mail van dit type ontvangt:

  • Antwoord dan niet en klik op geen enkele van de aangeboden links
  • Geef dan nooit bankgegevens of persoonsgegevens door
  • Verwijder dan de e-mail uit uw mailbox

U kunt ook uw twijfels voorleggen aan het volgende e-mail adres: fraude-vermoedens@rexel.nl