Maak kennis met de specialisten van het team Multi Energie van Rexel. We spreken Raimond Looye, die het team aanstuurt, over hoe zij installateurs helpen bij diverse uitdagingen.
Raimond: “Ons team van experts in elektrisch laden, PV, opslag en energiemanagement biedt uitgebreide ondersteuning aan installatiebedrijven. Als spil in de markt en dankzij onze nauwe contacten met alle relevante partijen, zijn wij in staat onze klanten te voorzien van de meest actuele informatie en producten die perfect aansluiten op de marktvraag. Door regelmatig kennisevenementen en trainingen te organiseren, blijven we onze klanten ondersteunen met de nieuwste kennis en vaardigheden, zodat zij altijd voorbereid zijn op de uitdagingen van morgen. Daarnaast begeleidt en ontzorgt het Multi Energie team klanten van A tot Z met maatwerkoplossingen. Van het eerste advies en ontwerp tot de logistieke planning en configuratie van bijvoorbeeld laadstations, EMS-systemen of aansluiting op een CPO.”
Raimond: “Als installateur wil je kunnen rekenen op betrouwbare ondersteuning in elke fase van een project. Of het nu gaat om advies bij de start of hulp bij de afronding, elke fase is belangrijk. Daarom hebben wij zes pijlers binnen het team Multi Energie:
Onze centrale positie in de markt stelt ons in staat om nauwe contacten te onderhouden met leveranciers en op de hoogte te blijven van nieuwe productontwikkelingen. We zitten met alle relevante partijen aan tafel, van overheidsinstanties en installateurs tot leveranciers. Hierdoor kunnen we onze klanten voorzien van de meest actuele informatie en kennis en producten aanbieden die perfect aansluiten op de marktvraag. Maar ook (misschien wel belangrijker) wat niet mag of kan. Daarnaast organiseren we regelmatig kennisevenementen en trainingen, zoals de Basis AC- en DC-laadstations, Basis PV, PV Xpert, Basis opslag en energiemanagement. Het is zelfs mogelijk om een compleet trainingstraject op maat voor uw bedrijf in te richten.
Uitgebreide ondersteuning op maat is waar het Team Multi Energie voor staat. Of het nu gaat om hulp bij het opnemen van grote projecten, het uitvoeren van ROI-berekeningen, het kiezen van de juiste producten en merken of het organiseren van bezoeken aan fabrikanten (bijvoorbeeld om een DC-laadopstelling te bekijken). Daarnaast verstrekken wij alle benodigde documentatie als onderdeel van ons advies.
In deze fase starten we met de werkvoorbereiding. We stellen een gedetailleerde offerte op, waarin alle benodigde materialen voor het project zijn opgenomen. Door nauw contact te onderhouden met de fabrikanten, kunnen we de beste materialen tegen de scherpste prijzen aanbieden. Daarnaast onderzoeken we of er extra kosten verbonden zijn aan de inbedrijfstelling, of er aanvullende garanties nodig zijn en of er bijvoorbeeld een simkaart vereist is. Al deze aspecten werken we volledig uit.
Na akkoord kan de gehele logistieke planning worden overgelaten aan Rexel. Denk hierbij aan just-in-time en just-in-place leveren, kitting, maar ook speciaal vervoer (voor bijvoorbeeld fundatieplaten voor laadstations.
Hulp nodig bij het inbedrijfstellen en configureren van bijvoorbeeld laadstations, EMS-systemen of accu’s? Wij helpen op afstand of komen langs op locatie. Onlangs vroeg de beheerder van een kantoorpand zijn installateur om 40 laadstations te plaatsen.
Voor de installateur was dit een uitdaging, vooral omdat alle laadstations ook nog eens op een EMS-systeem moesten worden aangesloten. Rexel heeft de engineering verzorgd, de apparatuur geleverd en ter plekke in bedrijf gesteld. Binnen een dag waren de 40 laadstations volledig operationeel en in gebruik.
Ook na de oplevering van een project blijven we onze klanten graag van dienst. Dit kan in de vorm van softwareondersteuning, hulp bij onderhoud of het geven van energieadvies. Neem bijvoorbeeld onze Laadstation Configuratiedienst. Hierbij nemen we het configureren van laadstations volledig uit handen. Van het instellen van de parameters voor laadpleinen tot aan het wijzigen van de lichtsterkte van de display: alles wordt geregeld. De configuratiedienst van Laadnet is inzetbaar voor alle laadstationmerken die verkrijgbaar zijn bij Rexel. Wanneer het laadstation is aangesloten op het beheerplatform van Laadnet, kunnen wij zelfs achteraf op afstand helpen om parameters te wijzigen. En als we bijvoorbeeld zien dat de laadstations op een locatie altijd bezet zijn, adviseren wij over aanvullende oplossingen.
Kortom, bij Rexel staan we klaar om installateurs in elke fase van hun project te ondersteunen, zodat zij zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: het leveren van hoogwaardige installaties en het tevredenstellen van hun klanten. Elke vorm van ondersteuning die wij bieden, is erop gericht om de installateur te ontlasten,” sluit Raimond af.